Privacidade

Alexandre Manuel Cavadas Côrte-Real (Elite Web), Coimbra, Portugal. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreve para hello@elitewebprosites.com.

Se nos escreveres, ficamos com o que enviares: o teu nome, o teu endereço de email e a mensagem. Usamos estes dados só para te responder e, se avançarmos juntos, para preparar a proposta e o projeto.

Se falares com a Sofia, a assistente de IA da página de contacto, recebemos o que escreveres na conversa. Se lhe deres o teu nome e o teu email para seres contactado, o resumo e a conversa seguem para o Alexandre por email e ficam guardados, como uma mensagem que nos escrevesses.

Se aceitares as estatísticas, o Google Analytics regista como o site é usado: as páginas que vês, quanto tempo ficas, o tipo de dispositivo e de navegador, a região aproximada, de onde chegaste (um anúncio, uma pesquisa, outra página) e se enviaste um pedido pela Sofia, sem o conteúdo.

Quando abres o site, o alojamento recebe dados técnicos do teu navegador, como o endereço IP, para te entregar as páginas e proteger o site.

O site não tem contas de utilizador e não usa cookies de publicidade.

Sem precisar da tua autorização, o site guarda no teu navegador só o que precisa para funcionar: o idioma que escolheste e a tua resposta sobre as estatísticas, até as apagares; a cor da transição entre páginas, a conversa com a Sofia e, se chegares por um endereço antigo do site, o endereço novo para onde foste levado, que se apagam quando fechas o separador. Além da conversa com a Sofia (as mensagens, o idioma e a página de onde chegaste ao contacto), que segue para gerar as respostas, nada disto sai do teu navegador.

O alojamento do site coloca dois cookies técnicos, também necessários: __cf_bm, da Cloudflare, que protege o site de robôs e dura 30 minutos, e __dpl, que indica a versão publicada do site e dura 7 dias.

Só se aceitares as estatísticas, o Google Analytics cria os cookies _ga e _ga_YQZ6YHQNDP, que duram até dois anos.

Podes mudar de ideias quando quiseres no botão «Cookies», no fundo de cada página. Se recusares depois de teres aceitado, o site deixa de enviar dados e apaga esses cookies.

A Sofia é uma assistente de inteligência artificial, não uma pessoa. Para responder, as mensagens da conversa passam por uma função do site alojada na Supabase e são enviadas à Anthropic, que gera as respostas com o modelo Claude. Ninguém acompanha a conversa em direto e nós não a guardamos enquanto falas: fica no teu navegador, neste separador, até o fechares ou carregares em «Nova conversa». A Anthropic apaga as mensagens e as respostas no prazo de 30 dias, salvo se precisar de as guardar mais tempo para fazer cumprir as suas regras de utilização ou por obrigação legal. Para travar abusos, a função usa o teu endereço IP durante cerca de dez minutos, só em memória, sem o guardar.

Se deres o teu nome e o teu email para seres contactado, a Sofia envia ao Alexandre, por email, um resumo do pedido com a conversa completa e a página de onde chegaste ao contacto, e o pedido fica guardado na base de dados do site, na Supabase. A partir daí, é tratado como uma mensagem que nos tivesses escrito.

A Sofia não toma decisões sobre ti: lê o que escreves para responder e preparar o resumo, e quem te responde é o Alexandre. Não escrevas na conversa dados de saúde, números de identificação, dados bancários ou palavras-passe; não são precisos.

Responder a quem nos escreve: diligências pré-contratuais a teu pedido, quando nos pedes uma proposta (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), e o nosso interesse legítimo em responder às outras mensagens (alínea f)).

Conversa com a Sofia: o nosso interesse legítimo em responder a quem visita a página de contacto (alínea f)) e, quando pedes uma proposta, as diligências pré-contratuais a teu pedido (alínea b)).

Estatísticas de utilização: o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004). Podes retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito antes.

Dados técnicos e cookies do alojamento: o nosso interesse legítimo em manter o site a funcionar e seguro (alínea f)).

Faturas e registos contabilísticos, se trabalharmos juntos: o cumprimento de obrigações legais (alínea c)).

O Google (Google Ireland Limited), se aceitares as estatísticas. Os dados podem ser tratados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, com as garantias previstas no RGPD, como a decisão de adequação do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. O site pede ao Google que não use estes dados para publicidade.

A Anthropic (Anthropic, PBC), que gera as respostas da Sofia, e a Supabase, onde funciona a Sofia e onde ficam guardados os pedidos. Os dados podem ser tratados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, com as garantias previstas no RGPD.

O prestador de alojamento do site e o prestador de email, que tratam dados técnicos (como o endereço IP) e as mensagens só para que o site e o email funcionem. Se algum deles tratar dados fora da União Europeia, fá-lo com as mesmas garantias.

Não vendemos dados nem os partilhamos para publicidade. Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos perfis com estes dados.

As mensagens ficam guardadas enquanto o assunto estiver em curso. Se trabalharmos juntos, guardamos o que a lei obriga a guardar, como as faturas, pelo prazo que a lei fixa (em regra, dez anos).

A conversa com a Sofia apaga-se do teu navegador quando fechas o separador. Os pedidos que a Sofia envia ficam guardados enquanto o assunto estiver em curso, como as mensagens.

Os dados de cada visita no Google Analytics ficam guardados no máximo 14 meses; os relatórios com totais, que não identificam ninguém, ficam na conta. A tua resposta sobre as estatísticas fica no teu navegador até a mudares ou apagares os dados do site.

Podes pedir acesso aos teus dados, a correção, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade, opor-te ao tratamento e retirar o consentimento. Escreve para hello@elitewebprosites.com.

Se achares que os teus dados não foram bem tratados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt ↗ (abre noutra janela)).

Se o site passar a recolher outros dados, esta página muda também. A data no topo indica a versão em vigor.